REGULAMIN IFEN

1. Postanowienia ogólne

Marka IFEN – biżuteria z energią to autorska przestrzeń, w której powstaje unikatowa biżuteria. Zakup biżuterii poprzez kontakt prywatny (Instagram, e-mail lub inne kanały komunikacji) oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
IFEN tworzy biżuterię energetyczną w oparciu o naturalne kamienie, symbole i intencje – każdy produkt jest wykonywany ręcznie, z dbałością o energię i szczegóły.

2. Produkty i proces tworzenia

Biżuteria IFEN powstaje z kamieni naturalnych, stali nierdzewnej, nici oraz elementów jubilerskich wysokiej jakości.
Każdy egzemplarz jest unikalny – może różnić się od zdjęć poglądowych układem kamieni, odcieniem lub strukturą.
To naturalny efekt pracy z kamieniami, które – jak natura – nigdy nie powtarzają się w identyczny sposób.
Produkty IFEN mają charakter energetyczny i symboliczny – wspierają poprzez wibracje natury, intencje i zapisane znaczenia.
Nie zastępują leczenia ani terapii medycznej.

3. Personalizacja i zmiany po wykonaniu

Każda modyfikacja długości, zapięcia, sznurka, gumki lub układu kamieni stanowi personalizację.
W przypadku projektów indywidualnych, po wykonaniu produktu nie ma możliwości zwrotu.
Jeśli po realizacji zamówienia klient chce dokonać zmian (np. wydłużenie, wymiana elementu, korekta układu kamieni),
zmiana jest odpłatna, a koszt ustalany jest indywidualnie w zależności od zakresu pracy i użytych materiałów.

4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i obejmują koszt materiałów użytych do wykonania biżuterii.
IFEN zastrzega sobie prawo do zmiany cen w zależności od dostępności kamieni, kursu materiałów lub stopnia skomplikowania projektu.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty lub przesłaniu potwierdzenia płatności.

5. Czas realizacji i wysyłka

Standardowy czas realizacji wynosi od 7 do 14 dni roboczych, liczonych od momentu zaksięgowania wpłaty i ustalenia szczegółów projektu.
W wyjątkowych sytuacjach (np. przy większej ilości zamówień lub trudno dostępnych kamieniach) czas może się wydłużyć – wówczas klient jest o tym informowany.
Wysyłka realizowana jest na terenie Polski, a wysyłki zagraniczne – po wcześniejszym uzgodnieniu.
IFEN nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich.

6. Reklamacje i naprawy

Reklamacje przyjmowane są w przypadku uszkodzeń powstałych w transporcie lub błędu wykonania.
Zgłoszenia należy przesłać przez wiadomość prywatną (Instagram lub e-mail) w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki.
Uszkodzenia wynikające z użytkowania (np. zerwanie gumki, przetarcia, działanie perfum, wody, potu lub środków chemicznych)
nie stanowią podstawy do reklamacji.
Istnieje jednak możliwość odpłatnego serwisu naprawczego, który wyceniany jest indywidualnie.
 

7. Odpowiedzialność i użytkowanie

Biżuteria IFEN jest delikatna i wymaga troski.
Aby zachować jej trwałość, unikaj kontaktu z wodą, perfumami i kosmetykami.
Kamienie naturalne mogą zmieniać barwę lub połysk w zależności od użytkowania – to naturalny proces.
Działanie biżuterii i kamieni ma charakter energetyczny i symboliczny, nie stanowi formy leczenia ani gwarancji określonych rezultatów.
Energia kamieni jest wzmacniana przez intencję i świadomość osoby noszącej.
 

8. Dane osobowe

Dane osobowe przekazywane w celu realizacji zamówienia (imię, adres, kontakt) są wykorzystywane wyłącznie do jego obsługi.
Nie są przekazywane ani udostępniane osobom trzecim.
 

9. Zwroty

Większość biżuterii IFEN powstaje na indywidualne zamówienie, dlatego nie podlega zwrotowi.
W przypadku produktów gotowych (niepersonalizowanych) przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki,
zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
 

10. Postanowienia końcowe

IFEN zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
Każde zamówienie traktowane jest indywidualnie – z szacunkiem, uważnością i intencją.
Złożenie zamówienia oznacza akceptację zasad opisanych w tym regulaminie.

Dziękujemy, że wybierasz IFEN – biżuterię, która nosi energię Twojej drogi.